Se deberá proceder al pago del 50% de la actividad en calidad de RESERVA. Para ello puede optar a realizarlo a través de BIZUM al 673 576 918 (el resto se pagaría EN EFECTIVO el día de la propia actividad contratada). O si lo desean también pueden pagar el 50% mediante transferencia bancaria a la cuenta ES7400497818652010003487 (SANTANDER). INDICA: nombre completo del cliente, actividad y fecha.
Una reserva se considera «formalizada» en el momento en que se haga el pago del 50% del coste total de la actividad contratada. El resto se cancela “En Efectivo” el día de la actividad.
Antes del inicio de la actividad, en el supuesto de que Ancares Activa tenga que suspenderla por causas de fuerza mayor o supuestos de peligro inminente, el cliente podrá optar entre solicitar la devolución íntegra de la reserva, o conservar su reserva para otra convocatoria u otra actividad de su interés.
La actividad podrá quedar anulada por parte de Ancares Activa con 24 horas de antelación debido a causas meteorológicas adversas. En ese caso, el cliente podrá solicitar la devolución íntegra de la reserva.
Una vez iniciada la actividad, el guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas, de las condiciones de la Montaña o por cualquier otra circunstancia, con el objeto de garantizar la seguridad del grupo, sin que ello repercuta de ninguna manera en el precio de la actividad.
Una vez iniciada la actividad, el guía podrá suspenderla por causas meteorológicas, por causas de fuerza mayor, supuestos de peligro inminente o por causas ajenas a la empresa. En estos supuestos, NO se procederá al reembolso del importe de la actividad, dada la imprevisibilidad de estos factores externos.
Usted podrá cancelar su reserva hasta 3 días antes del inicio de la actividad, pudiendo optar entre:
Conservar su reserva abonada para otra actividad para la misma fecha, si hubiese disponibilidad.
Conservar su reserva para otra fecha a lo largo de los siguientes 60 días, indicando la nueva fecha deseada (sólo se permite un cambio de fecha).
Solicitar la devolución del 50% de la reserva realizada, es decir, un 25% del coste total de la actividad (penalizándose por gastos de gestión). A menos de 48 horas del inicio de la actividad no se podrá reclamar la devolución de ninguna parte de la reserva.
Si desea cancelar la actividad, por motivos justificados, con hasta 21 días de antelación, se le devuelve íntegramente el importe de la reserva.
Si el participante que ha formalizado la reserva no se presenta en el lugar de inicio de la actividad en la fecha y hora acordadas, no tendrá derecho a solicitar la devolución de la reserva abonada.
BONOS REGALO: tienen una duración de 12 meses desde el momento que se formaliza la reserva. Quedan supeditados a que haya fechas disponibles para la actividad contratada. Bajo ninguna circunstancia se devuelve el dinero del bono adquirido.
